In data 18 giugno 2010 abbiamo effettuato la surroga del mutuo. Siamo passati dalla banca Credem (che io odio e non raccomanderà mai a nessuno al mondo!) alla banca Ing direct.
La nuova banca ing direct ha effettuato il bonifico a favore della banca Credem con data valuta errata. In seguito, accorgendosi dell’errore, ha rifatto il bonifico con la valuta corretta (18 giugno). Questo secondo bonifico è stato effettuato in data 28 giugno. Nel frattempo è passato il giorno di addebito della nostra successiva rata in Credem (che non dovevamo pagare) e la banca Credem ha prelevato 1.063,00 euro dal nostro conto.
Dopo aver ricevuto il bonifico corretto da parte della ING direct con la data di valuta 11 giugno, Credem ci ha rimborsati i soldi ma solo 861,89 euro.

Abbiamo pagato gli interessi a tutte e 2 banche per un periodo di 10 giorni. Non riusciamo capire perché abbiamo pagato questi 200 euro di differenza e come si può risolvere questa situazione. La banca Ing direct ci dice che da parte sua la pratica è completata e la banca Credem dice che da parte sua non possiamo fare altrimenti che prendere questa differenza di 200 euro.

Cosa si può fare secondo voi?